top of page
-
Hoe en Waarom een Profiel maken (inschrijven).Om in te schrijven geef je een e-mailadres en een eigen wachtwoord op. Je krijgt dan een bevestiging in je mail met een link naar de website waarmee je dan verder kan inschrijven en inloggen en je account gemaakt wordt in de webshop. Het inschrijven van een profiel doe je met minimale data van e-mail, voornaam, familienaam en telefoongegevens. Die telefoongegevens kan je ook op 000000 zetten. Waarom? 1) De account laat toe dat je op elk moment naar eigen goeddunken verschillende adressen kan toevoegen, veranderen of verwijderen. Dat kunnen thuisadressen zijn maar ook verzendadressen naar bvb afhaalpunten van pakjesdiensten. 2) Je kan als je dat wenst ook één of meerdere betaalkaarten registreren. 2) De door jou ingevoerde informatie kan geselecteerd worden bij het afrekenen. 3) Je winkelkar als je die nog niet afrekent wordt bijgehouden voor een volgende bezoek aan de webshop. 4) Als een winkelkar door de afrekening verandert in een bestelling, dan zal die bestelling ook opgeslagen worden in je account en kan je die later nog opvragen om de details en de huidige status te bekijken. 5) Vooral bij latere bijkomende bestelling zal je de afrekening veel sneller kunnen verwerken.
-
Wat zit er in mijn account?De minimum informatie is E-mail adres, naam en telefoon gegevens. Het e-mail adres is uniek en is de sleutel tot je account. Je e-mail adres kan je niet wijzigen. Al de andere gegevens zijn interessant maar niet vereist om een bestelling te kunnen plaatsen en je kan ze steeds aanpassen of verwijderen. Je kan dus ook je telefoonnummer wijzigen of zelfs op nul zetten. Let op: wij weten niet dat je de gegevens wijzigt, als je het telefoonnummer wist en je e-mail is veranderd of je mailbox zit vol, dan kunnen wij je niet meer bereiken.
-
Zijn mijn account gegevens veilig?Wij gagaranderen dat de website beheerd wordt op een professioneel beveiligd platform van WIX. Alleen de noodzakelijke data wordt doorgestuurd naar de door jou gekozen betaaldienst. Bij gebruik van bpost of postNL pakjesdienst sturen wij je adresgegevens en eventueel telefoonnr naar onze tussenpersoon MyParcel. We werken dus uitsluitend met bedrijven die de veiligheid van jouw data garanderen. Je kan ten allen tijde vragen dat we jouw account verwijderen. De veiligheid van je gegevens is gegarandeerd zolang je zelf voor de veilgheid van je paswoord zorgt. Dat valt natuurlijk buiten onze controle.
-
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?T-shirts en tassen zijn normaal gezien op voorraad. Maar Blacksmith voorziet ze van de aangevraagde print als de bestelling afgerond is. Dat is meestal de volgende werkdag. Je ontvangt een e-mail met een "track & trace" nummer. Indien op voorraad dan leveren we normaal binnen de 5 werkdagen. Indien we weten dat er vertraging is dan trachten we je te verwittigen via e-mail.
-
Waarom moet ik mijn telefoonnummer invoeren?Omdat we standaard software gebruiken en daar kan niet alles aangepast worden naar onze wensen. Helaas, dat kunnen we dus niet veranderen... Maar, U kan deze verplichting gemakkelijk omzeilen door als telefoonnummer gewoon een aantal nullen in te voeren. Ter informatie: een telefoonnummer kan vooral nuttig zijn indien we je niet via je opgegeven e-mail adres kunnen bereiken. Bij het uitleveren via een pakjesdienst kan het soms nuttig zijn dat zij je kunnen contacteren.
-
Welke betaalmethodes accepteer je?Blacksmith accepteert onder andere Bancontact, PayPal, Visa en Ideal.
-
Hoe vermijd ik verkeerde bestellingen?Blacksmith wil een bedrijf zijn dat ecologisch en maatschappelijk verantwoord te werk gaat en dus ook zijn eigen en jouw ecologische footprint binnen de perken tracht te houden. Dat willen we graag doen door zoveel mogelijk retourzendingen te vermijden. Dit doet natuurlijk niets af aan jouw recht op herroeping waar we steeds zorgvuldig mee zullen omspringen. Het kan je anderzijds wel helpen om ook de kosten van de retourzending te vermijden. Dat is natuurlijk in jouw voordeel want bij Blacksmith is het zo dat je als klant zelf voor de terugzending van artikelen betaalt. Retourzendingen vermijden kan je best doen door aandachtig te checken wat je eigenlijk koopt. Wij trachten zo volledig mogelijk te zijn in de productinformatie, tonen zoveel als mogelijk waarheidsgetrouwe afbeeldingen, tonen maattabellen waar we kunnen. We hopen dat dit jou zal helpen om de juiste keuzes te maken bij je bestelling.
-
Tips bij bestellen van sokken.Onze tips Crazy Socks: vermijd foutieve bestellingen... Socks: categorie nakijken: Let op dat je niet enkel op de afbeelding van de sokken voortgaat. Er zijn drie categoriên en die hebben elk hun eigen afmetingen in de hoogte (halfhoog of enkelhoog). Socks: maat nakijken: Elke categorie heeft slechts één maat en die is verschillend voor dames en heren. De link "Schoenmaten" bij de omschrijving van elke sok geeft duidelijkheid. Socks: prints: De slogans op de sokken zijn in het Engels en kunnen nogal uitdagend overkomen. Weet wat je koopt. Socks: kleuren en printkleur: De kleuren van de foto's op de website kunnen altijd licht afwijken door de schermkwaliteit, lichtinval en dergelijke. Dat is normaal. Socks: onderhoud: Wastemperatuur niet boven 30° en niet in de droogkast drogen.
-
Tips bij bestellen van tees.Onze tips T-shirts: vermijd foutieve bestellingen... T-shirts: maat nakijken: Bestel je T-shirts, kijk dan zeker de maattabel na. Neem voor alle zekerheid een T-shirt die je al gedragen hebt, neem de afmetingen zoals aangeduid in de maattabel en bepaal dan pas welke maat je zal bestellen. Bestel geen S als je huidige T-shirts allemaal XS of M zijn en zo voort... T-shirts: prints: Bekijk goed onze foto's. Hou er aub rekening mee dat de prints op de voorzijde afgedrukt worden en standaard een groot formaat hebben. De prints hebben bovendien in de meeste gevallen een iets verouderd uitzicht. Dat is geen fout bij het drukken maar een bewuste keuze van de ontwerper. T-shirts: maten: Behalve de maten S, M, L en X-L bestaan de T-shirts ook in de maten Extra Small, XX-L en XXX-L. Die houden we voorlopig echter niet in vooaad. Als je in die maten valt, stuur dan een mail en dan bekijken we of dat lukt en tegen wanneer dat kan. Koop zeker geen maat groter of kleiner met de gedachte van dat lukt wel. Dat lukt bijna nooit. T-shirts: kleuren en printkleur: Denk goed na welke kleur je wil dragen. Zwart en wit zijn de twee uitersten. Op zwarte T-shirts zijn de prints altijd licht gekleurd en op witte T-shirts altijd zwart. Op de antraciet T-shirts (antraciet is hier een tussenkleur van zwart en grijs) zijn sommige prints steeds lichtgekleurd en de anderen steeds zwart. Laat je dus niet verassen daardoor. T-shirts: onderhoud: Bij elke te koop aangeboden T-shirt vermelden we dat de was temperatuur niet hoger mag zijn dan 30°, dat er niet mag gestreken worden op de print, dat je de T-shirts niet mag drogen in een droogkast. Ook daar kan je bij de aankoop al rekening mee houden. Let dan ook op als je aan anderen het onderhoud van je T-shirts zal toevertrouwen.
-
Welke maat van T-shirt past mij?We hebben op de website een tabel met de afmetingen van de T-shirts. Je vind die bij elke T-shirt. Als je thuis een T-shirt hebt dan kan je daarvan de afmetingen nemen zoals aangeduid in de maattabel en dan kan je aan de hand daarvan beslissen welke maat voor jou passend zal zijn. Ter info... kijk ook eens in de vraag "Info T-shirts".
-
Info T-shirt'sT-shirts: vermijd foutieve bestellingen... T-shirts: maat nakijken: Bestel je T-shirts, kijk dan zeker de maattabel na. Neem voor alle zekerheid een T-shirt die je al gedragen hebt, neem de afmetingen zoals aangeduid in de maattabel en bepaal dan pas welke maat je zal bestellen. Bestel geen S als je huidige T-shirts allemaal XS of M zijn en zo voort... T-shirts: prints: Bekijk goed onze foto's. Hou er aub rekening mee dat de prints op de voorzijde afgedrukt worden en soms een groot formaat hebben. De prints hebben bovendien in de meeste gevallen een iets verouderd (vintage) uitzicht. Dat is geen fout bij het drukken maar een bewuste keuze van de ontwerper. T-shirts: maten: Behalve de maten S, M, L en X-L bestaan de T-shirts ook in de maten Extra Small, XX-L en XXX-L. Die houden we voorlopig echter niet in voorraad. Als je in die maten valt, stuur dan een mail en dan bekijken we of dat lukt en tegen wanneer dat kan. Koop zeker geen maat groter of kleiner met de gedachte van dat lukt wel. Dat lukt bijna nooit. T-shirts: kleuren en printkleur: Denk goed na welke kleur je wil dragen. Zwart en wit zijn de twee uitersten. Op zwarte T-shirts zijn de prints altijd licht gekleurd en op witte T-shirts altijd zwart. Op de antraciet T-shirts (antraciet is hier een tussenkleur van zwart en grijs) zijn sommige prints steeds lichtgekleurd, anderen steeds zwart en voor sommigen heb je keuze. Laat je dus niet verassen daardoor. Ook in de licht gekleurde prints is er onderscheid: - Ivory Cream ( Pantone 482 C ) met een lichte zweem van rood ofwel - Antique White wat je kan omschrijven als ivoor met een lichte gele tint. T-shirts: onderhoud: Bij elke te koop aangeboden T-shirt vermelden we dat de was temperatuur niet hoger mag zijn dan 30°, dat er niet mag gestreken worden op de print, dat je de T-shirts niet mag drogen in een droogkast. Ook daar kan je bij de aankoop al rekening mee houden. Let dan ook op als je aan anderen het onderhoud van je T-shirts zal toevertrouwen.
-
Info SocksCrazy Socks: vermijd foutieve bestellingen... Socks: categorie nakijken: Let op dat je niet enkel op de afbeelding van de sokken voortgaat. Er zijn drie categoriên en die hebben elk hun eigen afmetingen in de hoogte (halfhoog of enkelhoog). Socks: maat nakijken: Elke categorie heeft slechts één maat en die is verschillend voor dames en heren. De link "Schoenmaten" bij de omschrijving van elke sok geeft duidelijkheid. Socks: prints: De slogans op de sokken zijn in het Engels en kunnen nogal uitdagend overkomen. Weet wat je koopt. Socks: kleuren en printkleur: De kleuren van de foto's op de website kunnen altijd licht afwijken door de schermkwaliteit, lichtinval en dergelijke. Dat is normaal. Socks: onderhoud: was temperatuur niet boven 30° en niet in de droogkast drogen.
-
Wat zijn de terugzendingskosten?Als je een herroeping start, dan zijn de terugzendkosten ten laste van de koper. Die terugzendkosten bedragen momenteel €5,70 bij bpost. Als blijkt dat wij verkeerde goederen naar jou gestuurd hebben, dan nemen wij die terugzendkosten natuurlijk voor onze rekening. In het menu van onze website vind je "Retour!" en dan krijg je duidelijke informatie betreffende herroeping en terugzending. €5,70 is de geldende prijs bij bpost dd maart 2021.
-
Wat zijn de verzendingskosten?Dat is afhankelijk van het bedrag aan bestelde goederen. Is je afleveringsadres gelegen in één van volgende postcodes, 2220, 2221, 2222, 2223, 2235, 2270, 2590 dan kan je de verzendkost vermijden, klik dan op de knop onderaan deze pagina. Bestel je goederen voor minder dan €45,00 dan zal een standaard verzendingskost van €5,70 aan je rekening toegevoegd worden. Bestel je goederen voor minimaal €45,00 dan zal Blacksmith de standaard verzendingskost van €5,70 niet aanrekenen. Daar hoef je niets voor te doen, dat zal automatisch gebeuren. €5,70 is de geldende prijs bij bpost dd maart 2021. Indien je kiest voor verzending door DPD, dan zal €6,00 aangerekend worden. Ook hier valt de verzendingskost weg indien je minimaal voor €45.00 bestelt.
-
Thuislevering postcodes, 2220, 2221, 2222, 2223, 2235, 2270, 2590"Verzendkost bij aflevering in 2220 t/m 2223 en 2235, 2270, 2590 Zijt ge van ... 2220 Heist op den Berg, Hallaar. 2221 Booischot 2222 Itegem, Wiekevorst 2223 Schriek 2235 Hulshout, Westmeerbeek, Houtvenne 2270 Herenthout, Herlaar 2590 Berlaar, Gestel, Melkouwen, Gangelberg dan ... Kan je heel gemakkelijk de verzendingskost terugbetaald krijgen. Eerst kies je gewoon voor een levering door bpost of DPD. Daarna, tijdens de betaling van je bestelling kan je kiezen voor een thuislevering door Blacksmith zelf in plaats van een levering via bpost of DPD. Blacksmith zal de door jou betaalde verzendkost terugstorten.
-
Wanneer werd de webshop Blacksmith opgestart?Blacksmith ging in productie begin maart 2021.
-
Blacksmith and Ecology?Blacksmith fucking loves nature and more! Daarom gebruiken we bij voorkeur enkel leveranciers: * die respect hebben voor de natuur * liefst natuurlijke materialen verwerken in hun producten * gerecycleerde materialen verwerken in hun producten * bijzondere aandacht schenken aan het welzijn van hun arbeidskrachten waar ook ter wereld. De onbedrukte T-shirts worden vervaardigd door het bedrijf "Stanley/Stella" met respect voor mens, dier en milieu. De sokken en de accessoires worden geproduceerd door het bedrijf "Blue Q". Zij steunen "Artsen zonder grenzen" en een aantal initiatieven ter bescherming van het milieu op verschillende plaatsen in de wereld. De onbedrukte tassen worden vervaardigd door het bedrijf "Westford Mills" met respect voor mens, dier en milieu.
bottom of page